POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
FRETE GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes.
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado no momento da conclusão do pedido. O envio pode partir de algum centro de distribuição no Brasil ou do exterior (EUA, Europa, China).
A Universe Mix não se responsabiliza por taxas externas, como taxas alfandegárias e tributos de importação. Tais taxas são de responsabilidade do cliente. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
Prazo de entrega: de 7 até 35 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios ou transportadora parceira, conforme as regras do sistema de entrega utilizado.
O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e após o Processamento Logístico.
Confirmação do Pagamento:
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, PIX, débito ou boleto bancário. A confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do gateway e das bandeiras do cartão. Quando optar por boleto bancário, efetue o pagamento o quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.
Prazos máximos para entrega:
Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.
Prazo de transporte: de 7 até 35 dias úteis.
Estes são prazos máximos. Você pode receber seu pedido antes destes prazos.
Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem código de rastreio que pode ser consultado no site dos Correios: www.correios.com.br ou na transportadora informada no e-mail de envio.
Cuidados com o preenchimento dos dados:
A Universe Mix garante que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Por isso, preencha com cuidado o endereço de recebimento. As informações disponibilizadas no cadastro são de total responsabilidade do cliente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado, só haverá novo envio mediante uma nova compra.
Dúvidas sobre seu pedido:
Caso você tenha alguma dúvida ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio, basta nos enviar um e-mail informando o número do seu pedido. Nossa equipe vai analisar e te ajudar.
Contato Universe Mix
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Última atualização: 17/07/2026